Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Motoparts AS samler inn, bruker, lagrer og beskytter personopplysninger. Vi tar personvern på alvor og behandler all informasjon i tråd med gjeldende personvernlovgivning (GDPR).
Kort oppsummert
-
Vi innhenter, lagrer og bruker personopplysninger når dette er nødvendig for å levere våre tjenester.
-
Der samtykke er nødvendig, kan du når som helst trekke dette tilbake.
-
Opplysninger oppbevares sikkert og deles ikke med tredjeparter med mindre dette er nødvendig for å levere tjenestene våre.
-
Du har rett til innsyn, retting og sletting av informasjon vi har lagret om deg, innenfor lovpålagte krav.
Behandlingsansvarlig
Motoparts AS
Elnesveien 2D
1488 Hakadal
E-post: salg@motoparts.no
Telefon: 929 29 811
Personvernombud
E-post: salg@motoparts.no
Telefon: 929 29 811
Hvilke personopplysninger vi behandler
Vi behandler personopplysninger når det er nødvendig for å levere våre tjenester, overholde lovverk eller følge opp avtaler. Dette omfatter opplysninger du gir når du:
-
registrerer deg i nettbutikken
-
handler hos oss
-
kontakter salg eller kundeservice
-
bruker nettsiden eller våre digitale tjenester
Typiske opplysninger som behandles kan være:
navn, adresse, e-post, telefonnummer, ordredata, leveringsinformasjon samt tekniske data knyttet til bruk av nettsiden.
For enkelte tjenester kan det være behov for ytterligere informasjon. Dette vil fremgå i vilkårene for den aktuelle tjenesten.
Innhenting av data fra tredjepart
I enkelte tilfeller kan vi komplettere informasjonen din med data fra eksterne kilder, som offentlige registre (f.eks. Brønnøysundregistrene) eller åpne telefonkatalogtjenester.
Dersom innhenting av andre typer opplysninger blir aktuelt, vil vi be om eget samtykke.
Hvordan vi bruker personopplysninger
Opplysningene brukes for å kunne:
-
behandle bestillinger og levere varer
-
gi kundeservice og support
-
sende ordrebekreftelser, sporingsinformasjon og annen nødvendig kommunikasjon
-
administrere kundekontoen din
-
oppfylle regnskaps- og rapporteringskrav
-
forbedre våre tjenester og brukeropplevelsen
-
sende markedsføring kun dersom du har gitt samtykke
Behandlingen er basert på kontraktsforpliktelser, berettiget interesse og/eller ditt samtykke.
Oppbevaring og sletting
Personopplysninger lagres i vår nettbutikkplattform levert av nødvendige IT-leverandører.
All dataoverføring skjer kryptert (SSL), og all lagring følger strenge sikkerhetsprosedyrer.
Vi sletter eller anonymiserer personopplysninger når de ikke lenger er nødvendige for formålet de ble samlet inn for, med mindre lovverket krever videre oppbevaring (f.eks. regnskapslovgivning).
Kommunikasjon via e-post og SMS
Som kunde vil du motta e-post og/eller SMS relatert til:
-
ordre
-
levering og sporing
-
endring i kontoinformasjon
-
kundeservice
Dette krever ikke samtykke og regnes som berettiget interesse.
Nyhetsbrev og markedsføring sendes kun dersom du har gitt aktivt samtykke, og du kan melde deg av når som helst via avmeldingslenke i e-posten.
Utlevering av personopplysninger
Vi utleverer kun personopplysninger:
-
når det er nødvendig for drift av våre tjenester (f.eks. betalingsløsninger, transportører), eller
-
når lovverket krever det (f.eks. opplysningsplikt til offentlige myndigheter).
Det inngås databehandleravtaler som sikrer at dine rettigheter ivaretas.
Informasjonskapsler (cookies) og analyseverktøy
Vi bruker informasjonskapsler for å:
-
forbedre brukeropplevelsen
-
lagre innloggingsstatus
-
analysere trafikk og bruksmønster
-
tilpasse markedsføring
Ingen personlige opplysninger deles via cookies.
Vi benytter blant annet:
-
Nets Easy – betalingsrelaterte informasjonskapsler
-
Google Analytics – analyse av trafikk og bruksmønster
-
Facebook Pixel – effektmåling av annonser
-
Google Ads – målrettede annonsekampanjer
Du kan deaktivere cookies i din nettleser eller bruke “Do Not Track”.
Les mer på: https://donottrack.us/
Innsyn, retting og klage
Du har rett til:
-
innsyn i hvilke data vi har om deg
-
å få rettet feilaktige eller ufullstendige opplysninger
-
å kreve sletting der dette ikke strider mot lovpålagte krav
-
å klage på vår behandling av personopplysninger
Forespørsler sendes til personvernombudet.
Du kan også klage til Datatilsynet.